【Kindle】ビックリマークが消えない！PCを繋いで充電し解決した話

6月中旬。
買って8か月のKindleが、画面一面に電池マーク＋ビックリマークが出て、ウンともスンとも言わなくなりました～

こんにちは！ブログ管理人のhinataです！

昨年10月のプライムセールで購入してから8か月。
充電切れで真っ白な画面になり、電池マーク＋ビックリマークが出たまま全く操作できなくなってしまったんです。

完全に充電切れになるのは初めてだったので、驚きながらも充電ケーブルに差し、充電のカミナリのようなマークがついたので安心していたのですが…

何十分経っても画面がビックリマークのまま！どこを押してもこれっぽっちも動きませんでした。
まさか1年も経たないうちに壊れたのか？と、私の頭が真っ白に。

結果的には、私のKindleは壊れておらず復活してくれたのですが…
今回はKindlePaperwhiteにビックリマーク（！）が出て充電出来ない時、私が実際にやってみて効果があった対処法をシェアしますね。

Kindle端末にビックリマークが出るのは、完全にバッテリー切れ状態になってしまった時のようです。
調べてみると、

● 購入後何年も経っていて、長く放置している場合
● 何か月も充電せずに充電切れのままにして放電し切ってしまった

など、長時間充電切れの状態が続いていることが原因として多いようですね。

私のKindleは長期間の放置をしてないのにビックリマークが出たので、必ずしも長期間の放置だけが原因ではなく、バッテリー切れ状態だとなりやすいようです。

Kindle端末にビックリマークが出た時は

私などは目に見える破損がない場合、再起動で大抵は直ると思っているタイプの人間です(笑)

Kindleの場合、通常の充電トラブル（画面も普通で操作もできるけど充電が上手くいかない等）の場合は再起動ですぐ直ることがありますが、端末にドーンと電池＋ビックリマークが出てると再起動すら出来ないんですよね。

このままでは本当にどうにもならないので、再起動を試すためにも、まずは充電する必要があります。

ちなみに私には二回目の充電出来ない騒動がありまして。
Amazonチャットにお世話になり、無事解決しました。
（ビックリマークは出ず操作可能でしたが充電出来ませんでした。後でもう少しお話しますね）

Kindleが新品である、またはセットアップを実行したのが最近の場合、 最初の数日は、コンテンツをダウンロードしたりアップデートをインストールしたりするため、バッテリーが消耗します。この期間は、Kindleを充電したままにしてください。

セットアップが完了したら、以下のヒントを参考にして、バッテリーの消耗を抑えてください。

● 端末のライト設定を暗めにします。 フロントライト付きの端末は、より多くの電力を使用します。
● 端末を使用していないときは、インターネット接続をオフにします。
● 対応するUSBケーブルを使用してKindleを充電します（同梱されているUSBケーブルを使用することをお勧めします）。
● 読書が終わったら、端末をスリープモードにします。電源ボタンを短く1回押します。
● サイズが大きいコンテンツをダウンロードする際は、端末を充電したままにします。
● サイズが大きいコンテンツをダウンロードした後は、一定の時間端末を充電したままにします。ダウンロードした後、Kindleは検索機能が使用できるようコンテンツのインデックスを作成するため、バッテリーが消耗します。

注: Kindleは、使用していない状態になると自動的にアップデートされるためバッテリーが消耗する可能性があります。

引用元: Kindle電子書籍リーダーのバッテリーを長持ちさせる

照明を暗くするのと、使用後にスリープモードにする位しかしてませんでした～

コンテンツダウンロード後やスリープモードの時にバッテリーを消耗するとは思っていなかったので、Amazonデバイスサポートを確認して良かったです。

後記

コンセントからもPCからも充電出来なかったので、さすがにAmazonチャットでサポートセンターに連絡し、お世話になりました。

ここからは完全に余談なのですが…

という過程をたどり（この記事を書いているつい3日前のことです）、現在はコンセントで充電出来るようになり、問題なくKindleがある生活を満喫しております。

Kindleの充電にずっと使ってて、ビックリマークの時もPCに接続して充電出来たUSBケーブルだったから、まさかUSBケーブルのせいだとは思わなかったんです…
担当して下さった方に謝り倒したのですが、担当者さんは『お役に立てて光栄です』と最後まで優しく対応して下さいました。